Marken-Kommunikation
BKK VDN
Ganz nah. Ganz du.
Die BKK VDN ist eine Betriebskrankenkasse und damit ein gesetzlicher Krankenversicherungsträger, der ursprünglich von den Vereinigten Deutschen Nickelwerken für deren Mitarbeiter und Familien gegründet wurde. Seit der Öffnung für betriebsfremde Versicherte steht die BKK VDN in einem immer härter werdenden Wettbewerb. 2025 hat das Management entschieden, neue Wege zu gehen. In einem Auswahlverfahren hat BALLEYWASL | UNSTK überzeugt und für die Krankenkasse binnen weniger Monate einen neuen Auftritt entwickelt und implementiert. Das Ergebnis und die ersten Maßnahmen zur Gewinnung neuer Mitglieder wurden zum Jahreswechsel dem Verwaltungsrat präsentiert und unmittelbar gestartet. Im Zentrum der Kommunikation die Neupositionierung mit dem Claim ‚Ganz nah. Ganz du.‘
Das neue Corporate Design: Frisch. Farbig. Fröhlich.
Das neue CD unterstreicht den Anspruch, in jeder Lebensphase nah an den sich verändernden Bedürfnissen der Mitglieder und Versicherten zu sein. Ob Berufseinstieg, Familiengründung oder mitten im Leben – die zahlreichen Vorteile und Leistungen der Krankenkasse werden lebendig erzählt und inszeniert. Ein Farb-Code unterstützt die Zielgruppenansprache und bietet Orientierung. Einhergehend mit einem kleinen Touch-up des Logos, dem neuen Claim, einer neuen Bildsprache und einer modernen Typo erzielen wir ein Alleinstellungsmerkmal unter den Auftritten der vielen Krankenkassen in Deutschland.
Content, Corporate Ambassador und Storytelling für Social Media
Die Ausgangssituation: die BKK VDN ist nicht sichtbar. Es gibt zahlreiche, hoch attraktive Leistungen und motivierte, sympathische Mitarbeitende, die kaum einer kennt. Ein Widerspruch zum ehemaligen Claim „Vertrauen durch Nähe“.
Und jetzt? Wir haben Storylines entwickelt, die Menschen und Leistungen erzählen. Wir haben eine Botschafterin gecastet, die für die BKK VDN spricht und Inhalte transportiert. Wir haben gedreht, geschnitten, vertont und animiert. Unsere Unit UNSTK hat Facebook und Instagram übernommen und TikTok ergänzt. Wir posten und wir erzählen. Wir pushen mit Paid, um aus der Bubble zu kommen. Wir bauen die Community auf und moderieren auf allen Kanälen. Das messbare Ergebnis: Awareness, Follower und Engagement nehmen zu 
. Wir sind auf einem guten Weg.
Zuerst einmal Kosmetik: Facelift von Website und App
Unser Erbe: eine Website und eine App. Beides mit Luft nach oben hinsichtlich Content und Mitgliedergewinnung. Deshalb: zuerst einmal ein wenig Make-up auf das Frontend, damit kein massiver Bruch in der Customer Journey entsteht. Im nächsten Schritt: Optimierung von UX und UI, damit aus den statischen Werkzeugen digitale 24/7 Assistenten entstehen. Das wird noch ein wenig dauern. Also: Stay tuned und folge der BKK VDN auf Social Media. NRW, Hamburg und Sachsen – wir kommen. Langsam aber mit Nachdruck 💪🏼.
Die Verkaufsliteratur: ein Refresh, der gut tut
Was für ein Glück: wir können auch analog und Print. Fun Fact am Rande: als BALLEYWASL 1989 gegründet wurde, hat Tim Berner am Schweizer Forschungszentrum CERN gerade den Hypertext (HTTP) und das WWW World Wide Web entwickelt. Spaß beiseite: das Design-Team von BALLEYWASL | UNSTK hat die Verkaufsliteratur ordentlich aufgehübscht. Neue Bilder, neue Typo, mehr Farbe, neues Layout. Jetzt passen Broschüre und Flyer zum Gesamtbild. Et voilà 👍🏻.
Mitgliedergewinnung im Eventformat: Betriebliches Gesundheitsmanagement BGM
Im Fachjargon: Business Opportunities identifizieren, evaluieren und ausschöpfen. Das tun wir im Bereich BGM – Betriebliches Gesundheitsmanagement, und profilieren die BKK VDN als Expertin und Partner von Unternehmen. Das Event-Format wird neu aufgeladen, ein attraktives und modulares Event-Equipment wird konzipiert und produziert und ein Akquisitionsleitfaden für das BGM Team wird entwickelt. das Ziel: Zugang zu Arbeitnehmer, Aufmerksamkeit für die BKK VDN und ihre Leistungen, einsammeln von Kontakten über ein Funnel-System, einsteuern in den Innendienst, Abschluss von Mitgliedsanträgen. Ein sauber durchdachter Vertriebsprozess mit dem Nebeneffekt, einer gesetzlichen Vorgabe nachzukommen.
Effizient: die Content Produktion
Eine kleine, regional geöffnete Krankenkasse hat nicht das Budget für die große Filmproduktion. Kein Problem, denn wir können auch mit bescheidenen Mitteln großartigen Content produzieren. Und das läuft wie so oft: zuerst einmal Vorbehalte und die Frage: muss ich vor die Kamera 🤔? Dann die Erkenntnis: es hat ja gar nicht weh getan 😉. Und last but not least die Begeisterung: guck mal, ich bin jetzt auf Instagram 😀. Danke an das Team der BKK VDN für den Mut und das Mitmachen. Ihr seid großartig!
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