Engagement in Social Media misst, wie aktiv Menschen mit Inhalten interagieren. Eine gesunde Engagement-Rate auf Plattformen wie Instagram bewegt sich zwischen 1% und 5%. Dieser Vergleich mit traditionellen Direktmarketing-Maßnahmen zeigt das enorme Potenzial, das Social Media Marketing birgt. Ein großer Vorteil ist die Möglichkeit, alle Interaktionen in Echtzeit zu verfolgen und dadurch transparente Daten zu erhalten. Der Algorithmus lernt dabei ständig dazu – und das umso effektiver, je gezielter er mit Inhalten versorgt wird.
Community Management ist ein zentraler Bestandteil des Social Media Marketings. Es umfasst die Pflege, Steuerung und Entwicklung des Austauschs innerhalb einer Online-Community auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder Twitter. Je mehr ein Produkt oder eine Dienstleistung polarisiert, desto wichtiger wird gutes Community Management. Es ist entscheidend, dass Haltung und Sprache des Unternehmens authentisch vermittelt und sorgfältig ausgewählt werden. Dies schafft Authentizität und baut Vertrauen auf.
Social Listening beinhaltet die Identifikation, Analyse und Bewertung von Erwähnungen und Gesprächen im Internet, die sich auf dein Unternehmen beziehen. Dies kann die Marke selbst, Produkte, Wettbewerber oder die gesamte Branche betreffen. Ein wichtiger Teil davon ist die Sentiment-Analyse in sozialen Medien, die die Stimmung hinter Äußerungen wie Tweets oder Kommentaren erfasst. So erhält man ein klares Bild der öffentlichen Wahrnehmung einer Marke, eines Unternehmens oder eines Produkts.
In den sozialen Medien folgen und vertrauen Menschen anderen Menschen. Wer sich also traut, als Persönlichkeit aktiv zu kommunizieren, schafft einen Mehrwert sowohl für sich selbst als auch für das Unternehmen, für das er arbeitet. Indem man sich zeigt und seine Meinung ausdrückt, gewinnt man Aufmerksamkeit und positioniert sich als Experte in seinem Feld. So wird man zum Botschafter oder sogar zum Meinungsführer.
Social Media Performance Marketing zielt darauf ab, Leads zu generieren und den Verkauf anzukurbeln. Durch gezielte Call-to-Action-Elemente in Posts werden Nutzer beispielsweise auf eine Landing Page geleitet, wo sie durch weitere Berührungspunkte und CTAs dazu angeregt werden, ein Kontaktformular auszufüllen oder sich für den Newsletter zu registrieren. So kann eine einfache Reaktion auf einen Social Media Post zu einem langfristigen Kontakt führen. Es ist wichtig zu beachten, dass Performance Marketing auf bezahlter Werbung basiert und ein entsprechendes Budget erfordert.
Wer soll angesprochen werden?
Welche Ziele sollen und können erreicht werden?
Mit welchen Inhalten und Formaten können dies Ziele erreicht werden?
Welche Plattform, welche Kanäle sind geeignet, um die Ziele zu erreichen?
"In Social Media geht es um Menschen. Es geht nicht darum, was Sie herstellen, sondern um die Stories, die Sie erzählen, warum und mit welcher Überzeugung und Passion Sie das tun. Es geht also mehr um Soziologie und Psychologie, als um Technologie."
Unser Prozess für Social-Media-Content zeigt, wie wir gemeinsam mit Ihnen planen, kreieren, verteilen, messen und optimieren – alles mit dem Ziel, Ihre Marke im digitalen Raum erfolgreich zu präsentieren.
Dieser Ablauf legt fest, wie wir von der ersten Idee bis zur Veröffentlichung und Erfolgskontrolle vorgehen, wobei wir alles berücksichtigen: Von den Zuständigkeiten und Rollen über die Qualitätsstandards bis hin zu jedem einzelnen Schritt, der nötig ist, um eine Idee in einen überzeugenden Content zu verwandeln, der Ihrer Marke und Ihrem Image zugutekommt.
Heraklit
Ein erfolgreicher Social-Media-Auftritt erfordert nicht nur Aufmerksamkeit für die eigene Präsenz, sondern auch für die Aktivitäten der Mitbewerber und technologische Trends. Umfassende und regelmäßige Analysen sind daher essenziell. Sie ermöglichen es, die eigene Strategie kontinuierlich zu optimieren, indem man Chancen erkennt, Risiken minimiert und sich einen Vorteil im digitalen Wettbewerb sichert. Indem Sie Trends und Wettbewerber im Auge behalten, stärken Sie Ihre Position im Markt und bauen einen nachhaltigen Erfolg in den sozialen Medien auf.
Bei der Nutzung von Social Media ist es entscheidend, Trends frühzeitig zu erkennen, um zu entscheiden, wie sie zur Erreichung eigener Ziele beitragen können. Eine vorausschauende Anpassung an neue Entwicklungen ermöglicht es, die eigene Social-Media-Strategie dynamisch zu gestalten und sich von der Konkurrenz abzuheben. Indem Sie aktuelle Trends nutzen, können Sie Ihre Zielgruppe effektiver ansprechen und Ihre Online-Präsenz stärken.
Soziale Medien üben einen enormen Einfluss auf unseren Alltag aus – ein Potenzial, das wir gezielt zu unserem Vorteil nutzen. Diese Plattformen bieten uns die einzigartige Möglichkeit, direkt und wirkungsvoll mit unserer Zielgruppe zu kommunizieren, Trends zu setzen und Meinungen zu formen. Indem wir die Macht der sozialen Medien strategisch einsetzen, verstärken wir unsere Online-Präsenz, fördern das Engagement und bauen eine starke Markenidentität auf.
Soziale Medien haben einen signifikanten Wertewandel in unserer Gesellschaft bewirkt. Sie unterstreichen die wachsende Bedeutung von Vernetzung und Kooperation, welche durch soziale Netzwerke gefördert werden. Die Berücksichtigung dieses Wandels ermöglicht es, tiefere und bedeutungsvollere Verbindungen aufzubauen, die Gemeinschaft zu stärken und letztendlich den Erfolg in den sozialen Medien zu maximieren.
Social Media ist längt zu einem etablierten Werbemedium geworden. Gerade weil es um Botschaften von Menschen für Menschen geht, verschwimmen die Grenzen zwischen Privat und Business. Der Algorithmus und das Targeting sorgen dafür, dass Menschen das ausgespielt bekommen, was interessant sein könnte. Zu Hobbies, zu beruflichen Themen, zur Lebensphase. Wer das verstanden hat, kann Social Media zu einem hoch effizienten Teil im Kommunikationsmix machen.
Consumer-Produkte lassen sich sehr gut kategorisieren: Von FMCG (Fast Moving Consumer Goods) bis zu Kaufentscheidungen mit langlebigem Impact. Folgende Überlegungen sollten im B2C-Kontext stets getätigt werden:
Mit Social Listening bringen wir in Erfahrung, was die Kunden und die der Mitbewerber über Produkte und Dienstleistungen sagen. Die Reputation ist im Zeitalter von Kundenbewertungsportalen unverzichtbar.
Mit diesen Erkenntnissen entwickeln wir eine Social-Media-Strategie, die im Idealfall Teil der gesamten Marketingstrategie ist.
Die Nutzung sozialer Medien wandelt sich. Unternehmen sind auf Plattformen wie Instagram, Facebook & Co. bereits allgegenwärtig – teils offensichtlich und direkt, teils unterstützt durch Influencer. Dabei sind die Nutzer offen für verschiedenste Inhalte, solange diese ansprechend aufbereitet sind.
Eine erfolgreiche Social-Media-Strategie basiert auf folgenden Kriterien:
Social Media ist heute eine komplexe Herausforderung, die weit über gelegentliches Posten hinausgeht. Deshalb haben wir unsere gesamte Social-Media-Expertise in der Spezial-Unit UNSTK zentralisiert. Unter der Leitung von Florian Söllner arbeitet ein Team aus Digital Natives sowie klugen Vertretern der Generationen Y und Z. Sie bringen tiefes Verständnis und eine natürliche Affinität zum Erfolg unserer Kunden ein.
In Zusammenarbeit mit den Experten von BALLEYWASL entwickeln wir integrierte Strategien, Kommunikationskonzepte und Kampagnen. Diese verbinden langjähriges Marketing- und Markenverständnis mit digitaler und Social-Media-Kompetenz zu einer effektiven Formel. Diese Strategie erzielt Ergebnisse für Consumer Goods, im B2B-Bereich und im Employer Branding.
Bei der Zusammenarbeit mit BALLEYWASL | UNSTK profitieren Sie von der synergetischen Vernetzung unserer Spezialisten und einem zentralen Ansprechpartner für Beratung und Projektmanagement. Wir behalten das große Ganze im Blick und garantieren, dass Sie in allen Bereichen Spitzenleistungen erwarten können, um den gewünschten Erfolg Ihrer Investition zu sichern.
